Politique d’expédition

Chez Ease Mama, nous savons combien il est important que vos essentiels de soins post-partum arrivent en toute sécurité et à temps. Nous prenons grand soin de préparer et d’emballer chaque commande pour que vos produits vous parviennent en parfait état.

Expédition au Canada

  • Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Délai de livraison : Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 8 jours ouvrables, selon votre localisation.

  • Nous utilisons des transporteurs fiables comme Postes Canada ou UPS pour assurer une livraison sûre et rapide.

  • Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande sera expédiée.

Expédition internationale

Nous expédions actuellement uniquement au Canada. Si vous êtes situé à l’étranger et souhaitez passer commande, veuillez nous contacter directement — nous serons ravis d’explorer les options possibles.

Livraison locale ou ramassage

Pour le moment, nous n’offrons pas de livraison locale ni de ramassage en personne.

Frais d’expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.

  • Occasionnellement, nous proposons des promotions avec livraison gratuite — suivez-nous sur Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter pour les mises à jour !

Commandes manquantes ou retardées

Si votre numéro de suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue :

  • Vérifiez votre adresse de livraison et votre boîte aux lettres

  • Contactez directement le transporteur

  • Puis contactez-nous à info@easemama.com — nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Merci d’avoir choisi Ease Mama

Nous sommes reconnaissants de faire partie de votre parcours post-partum. Chaque commande est préparée avec soin, et votre soutien est précieux pour notre entreprise.
Pour toute question ou assistance concernant votre commande, nous sommes toujours là pour vous aider !